Feuerwehr von A-Z

N - Notruf absetzen

Jeder kommt mal in diese Situation. Jemand bricht neben dir zusammen, vielleicht ist man auch unmittelbar bei einem Verkehrsunfall vor Ort oder man kommt gerade in die Küche und das eigene Kind nuckelt an einer vermeintlich weggesperrten Putzmittelflasche. Dann heißt es: ruhig bleiben und schnellst möglichst einen Notruf absetzen. Doch wie geht man vor?

Europaweit gilt die allgemeine Notrufnummer 112. Hier erreicht man den Rettungsdienst, die Feuerwehr und die Polizei. Wenn der Anruf vom Mobiltelefon ausgeht, kann es zudem sein, dass eine genauere Ortsbeschreibung notwendig ist – Grund dafür ist, dass der Anruf möglicherweise im Zuständigkeitsbereich des Nachbarlandkreises entgegengenommen wird. Für Vergiftungsfälle kann man auch sofort die Giftnotrufnummer München wählen (089-19240). Alle Notrufnummern – ausgeschlossen die Giftnotrufnummer - sind gebührenfrei und auch vom gesperrten Mobiltelefon aus nutzbar.

Am besten ruft man sich die fünf „W-Fragen“ ins Gedächtnis:

-        Wer spricht?

-        Wo ist etwas passiert?

-        Was ist passiert?

-        Wie viele Personen sind beteiligt?

-        Warten auf Rückfragen

Es ist wichtig erst aufzulegen, wenn der Disponent keinerlei Fragen mehr hat.

In der Aufregung eines Notfalls kann man sich die fünf W-Fragen vielleicht nicht merken, hier ist es z. B. Hilfreich, sich ein Kärtchen mit den Telefonnummern und den Fragen hinter die Sonnenblende im Auto oder zu Hause am Telefon zu platzieren.

Kathi Krammer                      Elisabeth Schechner